Мемлекеттік көрсетілген қызметтер бойынша 2024 жылға арналған есеп

Мемлекеттік көрсетілген қызметтер бойынша

2024 жылға арналған есеп

1. Жалпы ережелер

1. Көрсетілетін қызметті берушілер туралы мәліметтер: «Ақмола облысы білім басқармасының Есіл ауданы бойынша білім бөліміне қарасты Московский ауылының жалпы орта білім беретін мектебі»КММ, ведомстволық бағынысты білім беру ұйымдары. Заңды мекенжайы: Ақмола облысы, Есіл ауданы, Московский ауылы, Почтовая көшесі, 14.   

«Московский ауылының жалпы орта білім беретін мектебі»КММЗаңды мекенжайы: Ақмола облысы, Есіл ауданы, Московский ауылы, Почтовая көшесі, 14.

2) мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:

Ақмола облысы білім басқармасының Есіл ауданы бойынша білім бөліміне қарасты «Московский ауылының жалпы орта білім беретін мектебі»КММ, 8 мемлекеттік қызмет көрсетеді.

          2024 жылы 15 қызмет көрсетілді.

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілген қызметтер саны – 0;

электрондық нұсқада көрсетілген қызметтер саны –12;

қағаз түрінде көрсетілгенқызметтер саны – 3

3) Неғұрлым сұранысқа ие мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:

Білім беру саласында сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер:

«Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдары арасында балаларды ауыстыру үшін құжаттарды қабылдау»;

«Жалпы білім беретін мектептердегі білім алушылар мен тәрбиеленушілердің жекелеген санаттарына тегін және жеңілдікпен тамақтандыруды ұсыну»;

«Мектепке дейінгі ұйымдарға жіберу үшін мектепке дейінгі (6 жасқа дейін) жастағы балаларды кезекке қою»;

«Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім берудің жалпы білім беретін бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттар қабылдау және оқуға қабылдау».

  2. Қызмет алушылармен жұмыс:

  1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.

            Қызметті алушылар үшін барлық қажетті ақпарат ресми интернет ресурста орналастырылған   http://esil.aqmoedu.gov.kz/content/gosudarstvennye-uslugi-754«Московский ауылының жалпы орта білім беретін мектебі»КММ білім басқармасының «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер» бөлімінде мемлекеттік қызмет көрсету стандарттары мен ережелері орналастырылған. Сондай-ақ, барлық ведомствоға бағынысты ұйымдарда ақпараттық стендтерде мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің стандарттары мен ережелері орналастырылған. Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрыштары жұмыс істейді.

  2) мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылаулар туралы ақпарат.

  Қазіргі уақытта заңға тәуелді құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау ашық нормативтік құқықтық актілердің интернет порталында жүзеге асырылады. «Московский ауылының жалпы орта білім беретін мектебі»КММ нормативтік құқықтық актілерді әзірлемеген.

3) мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар).

2024 жылы «Московский ауылының жалпы орта білім беретін мектебі»КММ әлеуметтік желілерде инстаграмдағы парақшада, мектептің сайтында қызмет көрсету бойынша материалдар үнемі жіберіліп, ХҚКО арқылы тікелей эфирлер өткізілді, сондай ақ портал арқылы түрлі қызмет түрлерін алу мүмкіндіктері туралы түрлі оқыту семинарлары өткізілді.

  3. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет.

  1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері.

  Сыбайлас жемқорлық тәуекелдерін төмендету және Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында «Московский ауылының жалпы орта білім беретін мектебі»КММ бірыңғай ақпараттық жүйеде Аkmola.kz порталында  жұмыс істейді. Жүйеде 4 автоматтандырылған мемлекеттік қызмет іске асырылуда.

Сондай-ақ, 2020 жылдан бастап «Московский ауылының жалпы орта білім беретін мектебі»КММ Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігінің  ММ АЖО жүйесі жұмыс істейді, онда 15 мемлекеттік қызмет қолжетімді.

2. Мемлекеттік қызметтер көрсетуге жауапты тұлғалар біліктілікті арттыру курстарынан өтті. Білім беру саласында мемлекеттік қызметтерді қолжетімді компьютерлік техникамен қамтамасыз етілген , 1 қызметкер қызмет көрсетеді.

  4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау

  1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат.

  2024 жылы мемлекеттік қызмет көрсету туралы шағымдар түскен жоқ.

  2) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері.

  Мемлкеттік қызмет көрсету мерзімдерін бұзу және негізсіз бас тарту анықталған жоқ.

3. Мемлкеттік қызмет көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері.

Қоғамдық мониторингінің нәтижелеріне сәйкес, 2024 жылы мемлекеттік қызмет көрсету сапасына, мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерінде бұзушылықтар анықталған жоқ. Мемлекеттік қызметтердің бұзылуына жол бермеу бойынша шаралар қабыдануда.

  5. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің одан әрі тиімділігін және оның сапасына қыметті алушылардың қанағаттануын арттыру

  Қызмет алушылардың қанағаттанушылығын арттыру және мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында 2024 жылға ҚР заңнамасын сақтау мәселесі бойынша бақылау іс-шараларының жоспары бекітілді.

  2024 жылы «Московский ауылының жалпы орта білім беретін мектебі»КММ және ведомстволық бағынысты ұйымдар жеке және заңды тұлғаларды қолжетімді және сапалы мемлекеттік қызметтермен қамтамасыз ету бойынша жұмысты жалғастыратын болады.

                                       Мектеп директоры                    Туреходжаев Б.Б.

Орынд. Алмасбек А.

Тел.28 3 73

Отчет по государственным услугам за 2024 год.

            1. Общие положения

 1) Сведения о услугодателях: КГУ «Общеобразовательная школа села Московское отдела образования по Есильскому району Управленния образования Акмолинской области», подведомственные организации образования.

Юридический адрес: Акмолинская область, Есильский район, село Московское, улица Почтовая, 14.

Мини-центр «Қуаныш» при КГУ «Общеобразовательная школа села Московское отдела образования по Есильскому району Управленния образования Акмолинской области», подведомственные организации образования.

Юридический адрес: Акмолинская область, Есильский район, село Московское, улица Почтовая, 14.

            2) Информация о государственных услугах:

КГУ «Общеобразовательная школа села Московское» отдела образования по Есильскому району Управленния образования Акмолинской области оказывает 8 государственных услуг.

 В 2024 году оказано 15 услуг.

 Количество оказанных услуг через государственную корпорацию                   "Правительство для граждан" - 0;

 Количество оказанных услуг в электронной версии -12;

 Количество оказанных услуг в бумажном виде-3

3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительная работа, семинары, встречи, интервью и другие).

В 2023 году в КГУ "Общеобразовательная школа села Московское",регулярно рассылались материалы по оказанию  услуг в социальных сетях на странице в Инстаграм, на сайте школы, проводились прямые эфиры через ЦОН, а также различные обучающие семинары о возможностях получения различных видов услуг через портал egov.kz

 3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.

 1) результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг.

 В целях снижения коррупционных рисков и повышения качества оказания государственных услуг КГУ "Общеобразовательная школа села Моковское", работает в единой информационной системе Аkmola.kz работает на портале. В системе реализуются 4 автоматизированные государственные услуги.

Также с 2020 года в КГУ "Общеобразовательная школа села Московское"функционирует система АРМ ГУ Министерства образования и науки Республики Казахстан, где доступно 15 государственных услуг.

2. Мероприятие напрвленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг.

Государственные услуги в сфере образования предоставляет 1 сотрудник , обеспеченный доступной компьютерной техникой.

 4. Контроль качества оказания государственных услуг

 1) Информация об жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг.

 В 2024 году жалоб на оказание государственных услуг не поступало.

 2) результаты внутреннего контроля  за качеством оказания государственных услуг.

 Нарушений сроков оказания государственных услуг и необоснованных отказов не выявлено.

3. Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.

Согласно результатам общественного мониторинга, в 2024 году нарушений качества оказания государственных услуг, сроков оказания государственных услуг не выявлено. Принимаются меры по недопущению нарушения государственных услуг.

5. Повышение дальнейшей эффективности и удовлетворенности получателей услуг качеством оказания государственных услуг

 В целях повышения удовлетворенности услугополучателей и повышения качества оказания государственных услуг утвержден план контрольных мероприятий по вопросу соблюдения законодательства РК на 2024 год.

 В 2024 КГУ «Общеобразовательная школа села Московское» и подведомственными организациями будет продолжена работа по обеспечению физических и юридических лиц доступными и качественными государственными услугами.

                                        Директор школы                    Туреходжаев Б.Б.

Исп.Алмасбек А.

Тел. 28 3 73